1. Ücretsiz Deneme
Salonia 14 gün ücretsiz denenebilir; deneme için kart bilgisi gerekmez ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz. Deneme süresince dilediğiniz an, herhangi bir bedel ödemeden ayrılabilirsiniz.
2. Abonelik İptali
- Aboneliğinizi kullanıcı paneli > Ayarlar > Abonelik bölümünden dilediğiniz an iptal edebilirsiniz.
- İptal, içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmete erişiminiz devam eder.
- İptal sonrası bir sonraki dönem için ücret tahsil edilmez ve otomatik yenileme durdurulur.
3. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md.15 uyarınca, onayınızla ifasına başlanan hizmetlerde ve anında sunulan dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Ücretsiz deneme süresi, satın alma öncesi ürünü değerlendirmeniz için bu hakkın işlevini fazlasıyla karşılamak üzere sunulmaktadır.
4. İade Koşulları (Memnuniyet Güvencesi)
- Yıllık abonelikler: Ücretli kullanımın başladığı tarihten itibaren ilk 14 gün içinde, hizmette esaslı bir kullanım gerçekleşmemişse yazılı talep üzerine ücret tam olarak iade edilir.
- Aylık abonelikler: Aylık dönemler peşin ve kısa süreli olduğundan, başlamış aylık dönem için iade yapılmaz; iptal bir sonraki dönemi durdurur.
- Satıcı kaynaklı, hizmetin sürekli ve esaslı şekilde sunulamadığı kanıtlı durumlarda, kullanılamayan döneme ilişkin orantılı iade yapılır.
- Kötüye kullanım (deneme/iade hakkının tekrar tekrar suistimali) tespit edilen taleplerde iade reddedilebilir.
5. İade Süreci ve Yöntemi
İade talepleri destek@lalinsoft.com adresine; ad-soyad/unvan, hesap e-postası ve fatura/işlem numarası ile iletilir. Uygun bulunan iadeler, talebin onaylanmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa aynı yönteme (kartı veren bankaya) gerçekleştirilir. Tutarın kart hesabına yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
6. İletişim
İptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için: destek@lalinsoft.com